Товар успешно добавлен в корзину

Вы можете выбирать дальше или перейти к оформлению заказа


Оформить заказ Продолжить поиск

Пожалуйста, подождите...

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат FAVORIT-AVTO.BY

Если товар имеет визуальные дефекты, которые возникли в процессе производства данного товара, то компенсацию клиент может получить новым аналогичным товаром или будет возмещена полностью уплаченная стоимость товара (детали, запасной части).

На все запчасти идет стандартная гарантия - 1год.(20.000км. пробега) Обращаем ваше внимание, что гарантия действует только при установке на сертифицированной СТО и не распространяется при самостоятельной установке! При выявлении брака запчасть сдается на экспертизу. В течении 14 дней выдается ответ. В случае брака возвращается 100% стоимость детали. Обращаем ваше внимание, что гарантия распространяется на запчасть! Стоимость работ не возвращается. Гарантия на аккумуляторы от 12 до 24 месяцев. Гарантийное обслуживание аккумуляторных батарей производится на сервисных центрах (указанных в гарантийном таллоне).

При оплате товара карточкой - деньги возвращаются на ту карточку, с которой была произведена оплата. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счета (с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Гарантийный срок не устанавливается на масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, предохранители и т.п. электронные приборы и блоки (лампы, свечи и т.п.)

При выявлении брака, если запчасть устанавливалась на автомобиль, необходимо предоставить:

- копию наряд-заказа сервиса, где производилась установка товара на автомобиль;  

- копию лицензии этого сервиса на проведение работ по установке данного изделия;  

- копию сертификата соответствия на оказание услуг предоставляемых сервисом;  

- марка, модель и модификация автомобиля, на который был установлен данный товар  

- номер двигателя этого автомобиля;  

- комплектация автомобиля - наличие кондиционера, ГУР, АБС и прочие данные  

- каталожный номер дефектного товара по каталогу производителя;  

- название товара;  

- время эксплуатации товара на автомобиле;  

- описание дефекта; 

- справка и заключение сервисной станции о проведении работ по установке данного товара на автомобиль клиента;  

- дата и подпись клиента. 

Мы не несем гарантийные обязательства, если имеет место:

- нормальный для определенного срока эксплуатации износ детали;  

- повреждение детали в результате ДТП, неграмотной её установки или небрежной эксплуатации;  

- неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем автомобиля, класса топлива или моторного масла;  

- повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальной нагрузки на автомобиль);  

- внешние повреждения приборов освещения;  

- мы не несём гарантийных обязательств в отношении запасных частей, эксплуатационный износ и естественное изменение состояния которых предусмотрены после их установки на автомобиль;

- установка детали клиентом самостоятельно или на СТО, не имеющей сертификата на проведение данного вида работ.

Возврат по другим причинам (без повреждений) возможен только при полной исправности товара и при условии, что он не был установлен на автомобиль. Такой товар может быть возвращен или обменен по следующим причинам: ошибка менеджера при подборе товара; разночтения каталогов.

Возврат товара осуществляется в офисе FAVORIT-AVTO.BY по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара.

Требования к возвращаемому товару: -Товар принимается к возврату только в упаковке, в которой он был отпущен клиенту, независимо от причины возврата; -Упаковка не должна содержать какие-либо надписи и/или быть поврежденной (вскрытие в установленном упаковщиком месте не является повреждением).

Товар возврату не подлежит если с момента его продажи прошло более 14 дней.

ВНИМАНИЕ: Заказные позиции, которые везутся под заказ с Москвы или Европы, возврату и обмену не подлежат! Исключения в случаях рекламации или заводского брака.